特需门诊就诊指南

文章来源: 发布时间:2013年02月06日 点击数: 字号:

特需门诊是为满足患者的不同需求而设立的,我们拥有经验丰富,医德高尚,从国外深造归来能讲外语,高级职称的各学科专家。有经过职业培训的导医护士。在特需门诊就诊的病人将享受到专门工作人员接待,病人可以不排队,免去长时间等候之苦。权威专家耐心细致的为病人诊疗。就诊医疗环境舒适、服务热情周到,就诊检查取药各环节简便直接快速,实行专人全程陪同引领。具备单独区域,形成独立诊疗小区,实行一人一诊室服务;提供咨询、交费、检查、取药、护送一体化全程陪同的快捷服务。

服务理念:以人为本,以德为爱,以诚为信。

服务时间: 周一至周五   上午 8时至下午5

就医流程:

1. 为了给您提供全方位的服务,使您的就诊更方便,特需门诊全体员工诚挚地提示您、首先必须前1日进行电话预约,我们的预约电话是:8942888。预约时间是每天800am---500pm,就诊时间:800----1200 am230---500 pm,同时,将您的需求告诉门诊导医护士,她会根据您的需求为您选择一个正确的就诊科室。

2. 您可以在门诊导诊护士的引导下,乘扶梯上到门诊3楼特需门诊就诊.

3. 导医护士会给您建立健康信息和讲解就医须知,健康信息对您的再次就医可能会提供帮助.

4. 主要诊室均设在门诊内,所有的交费项目(诊疗费,药费、检查费等)均可在您就诊科室内完成,我们既接受您的现金支付方式,也接受您的银行卡转帐付费方式。

5. 特别提醒您注意的是:脑功能检查室和内窥镜检查室设在门诊大楼三楼,拍片室,CT室, MR,在门诊大楼一楼,其余的检查科室均设在与门诊大楼相接的医技楼内,我们的导医护士引领您前去检查,检查报告由导医护士带回。这是我们导医护士的义务和责任。

6. 医师会根据您的体查和检查报告,做出诊断。讲解治疗方法,用药注意事项。如果您付费后需要领取药品,您可以坐在特需门诊候诊区等候,导医护士在药房领取您需要的药品。

7. 若我们的医生建议您入院治疗,您可以根据标指示牌找到住院大楼一层的住院处并办理入院手续,您也有权要求我们的导医护士引领您前去住院处,这是我们导医护士的义务和责任。

8. 您在就诊过程中有任何不满,可以直接到门诊大厅三楼的门诊办公室倾诉,门诊部的专职人员将会聆听您的投诉,并解决您的问题,我们希望在您的监督中不断进步。

9. 预约原则

1﹚预约护士接到病人的信息资料后,进行详细登记。

2﹚预约护士前1500pm将病人的信息资料,检查项目,检查部位与相关科室进行预约。相关检查科室对预约检查病人发放预约编号,为特需病人预留号码。

3﹚预约护士前1500pm根据病人的信息资料,电话和短信通知特需医师。

4﹚干部保健对象前1500pm与预约护士进行预约,便于统一安排。

 

地址:甘肃省兰州市萃英门82号(兰大二院综合医疗楼3楼)

电话:0931-894288809387

 

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